利害關係人專區

利害關係人	重要關注議題	溝通管道及回應方式
客戶	消費者權益產品服務產品責任法規遵循供應商環境評估	sales@cameo.com.tw 銷售服務信箱郭婉容副處長 QBR/每季一次客戶滿意度調查/每年一次
員工	勞僱關係員工申訴機制職業健康與安全多元化與平等機會	declare@cameo.com.tw 員工申訴及意見反映信箱林佳佩資深經理每年提供員工免費健康檢查及諮詢圖書借閱
股東	資訊揭露營運績效法規遵循投資關係	Investors@cameo.com.tw 股東服務信箱鄭吉智總經理年度股東大會/每年一次重大訊息公布於公開資訊觀測站/即時舉行法人說明會/每年一次
供應商	環境管理制度供應商勞工評估社會法規遵循產品服務品質	cameo_vendor@cameo.com.tw 供應商服務信箱高榮遠協理簽署廉潔承諾書、企業社會責任行為準則承諾書/業務往來時供應商評鑑/定期
主管機關	溫室氣體管理廢棄物管理職業安全倫理誠信營運績效	聯絡窗口：承辦單位主管/隨時遵循政府主管機關之法令規範，通過各項環衛及品質之國際認證參與主管機關之法規說明會、研商座談會等

2025年利害關係人溝通情形於2025.11.11向董事會報告

利害關係人	2024年度溝通成果	2025年度溝通成果
投資人/股東	股東會：共舉辦1場法人說明會：共舉辦1場公開資訊觀測站：共發布18則中、英文重大訊息公司網站「投資人關係」專區：即時更新，以便投資人即時取得最新資訊投資人信箱與專線共收到 4筆意見回饋，均已完成回覆公司治理評鑑：結果已於2024年4月底公布，詳請參閱章節05「永續績效-治理/經濟面」，本公司第10屆公司治理評鑑51%-65%	股東會：共舉辦1場法人說明會：分別於2025/6/30 及2025/12/24各舉辦一次。公開資訊觀測站：共發布17則中、英文重大訊息公司網站「投資人關係」專區：即時更新，以便投資人即時取得最新資訊投資人信箱與專線共收到3筆意見回饋，均已完成回覆。公司治理評鑑：結果已於2025年4月底公布，詳請參閱章節05「永續績效-治理/經濟面」，本公司第11屆公司治理評鑑36%-50%
客戶	滿意度85分以上；產品研討會多場；客戶窗口全年即時回覆	滿意度90分；每月與客戶固定產銷會議1次,臨時會議數次；每日都會溝通, 定時回報,主要以電話和郵件聯繫.
員工	勞資會議4次；教育訓練179場；滿意度完成率73.8%；職安申訴0件; 職安會議4次	截至Q3，本年度台北及台南已各辦理勞資會議3場；檢舉案件：0件；申訴案件：０件；教育訓練160場；員工滿意度調查：已於Q4啟動。職安會議4次；安全教育訓練19場
供應商/商業夥伴	供應商稽核100%；ESG問卷38家；每週產銷會議檢討交期品質	合格供應商評等表(每月) 訂單達交系統(每日) 每周產銷品質交期會議(每週)
主管機關	法規說明會/座談會13場；持續符合ISO 9001/14001/45001	法規說明會/座談會20場；持續符合ISO 9001/14001/45001