利害關係人專區

利害關係人	重要關注議題	溝通管道及回應方式
投資人	營運績效倫理誠信創新研發人才培育職業安全	年度股東大會 / 每年一次公開資訊觀測站與公司網站公布重大訊息 / 隨時公司網站股東服務信箱Investors@cameo.com.tw、電話 / 隨時聯絡窗口：發言人、代理發言人 / 隨時舉行法人說明會
客戶	永續供應鏈廢棄物管理資訊安全職業安全溫室氣體管理	客戶服務滿意度調查 / 每年一次各營運據點/隨時公司網站、sales@cameo.com.tw 銷售服務信箱對應部門電話 / 隨時聯絡窗口：客服 / 隨時季度業務檢視(QBR)
供應商	資訊安全職業安全客戶關係倫理誠信能源管理	供應商評鑑 / 定期保密契約 / 業務往來時聯絡窗口：採購部 / 隨時 cameo_vendor@cameo.com.tw供應商服務信箱簽署廉潔承諾書、企業社會責任行為準則承諾書
員工	營運績效薪酬福利創新研發客戶關係資訊安全	勞資會議 / 每季一次部門主管溝通/隨時 declare@cameo.com.tw員工申訴及意見反應信箱/隨時聯絡窗口：人資主管 / 隨時申訴電話、Line員工線上服務專線 / 隨時
主管機關	溫室氣體管理廢棄物管理職業安全倫理誠信營運績效	聯絡窗口：承辦單位主管 / 隨時遵循政府主管機關之法令規範通過各項環衛及品質之國際認證參與主管機關之法規說明會、研商座談會等

2025年利害關係人溝通情形於2025.11.11向董事會報告

利害關係人	2024年度溝通成果	2025年度溝通成果
投資人/股東	股東會：共舉辦1場法人說明會：共舉辦1場公開資訊觀測站：共發布18則中、英文重大訊息公司網站「投資人關係」專區：即時更新，以便投資人即時取得最新資訊投資人信箱與專線共收到 4筆意見回饋，均已完成回覆公司治理評鑑：結果已於2024年4月底公布，詳請參閱章節05「永續績效-治理/經濟面」，本公司第10屆公司治理評鑑51%-65%	股東會：共舉辦1場法人說明會：分別於2025/6/30 及2025/12/24各舉辦一次。公開資訊觀測站：共發布14則中、英文重大訊息公司網站「投資人關係」專區：即時更新，以便投資人即時取得最新資訊投資人信箱與專線共收到3筆意見回饋，均已完成回覆。公司治理評鑑：結果已於2025年4月底公布，詳請參閱章節05「永續績效-治理/經濟面」，本公司第11屆公司治理評鑑36%-50%
客戶	滿意度85分以上；產品研討會多場；客戶窗口全年即時回覆	滿意度90分；每月與客戶固定產銷會議1次,臨時會議數次；每日都會溝通, 定時回報,主要以電話和郵件聯繫.
員工	勞資會議4次；教育訓練179場；滿意度完成率73.8%；職安申訴0件; 職安會議4次	本年度台北及台南已各辦理勞資會4場；檢舉案件：0件；申訴案件：1件(已依相關處理機制，完成調查與結案，過程中未發現重大違規情事)；教育訓練232場；員工滿意度調查：於Q4啟動。職安會議4次；安全教育訓練19場
供應商/商業夥伴	供應商稽核100%；ESG問卷38家；每週產銷會議檢討交期品質	合格供應商評等表(每月) 訂單達交系統(每日) 每周產銷品質交期會議(每週)
主管機關	法規說明會/座談會13場；持續符合ISO 9001/14001/45001	法規說明會/座談會20場；持續符合ISO 9001/14001/45001